‘De kerstmarkt heeft betere openingsuren dan de sociale dienst’

Van huisje naar huisje

Kerstterreur. Zo noem ik de talloze kerstmarkten waar tuinhuizen met pretentie luidkeels muzak door de ijle lucht schallen. Duizenden waggelen dik ingepakt over pleinen vol Shein en Temu brol. Na vijf fake kerststallen komt je weer dezelfde prullen tegen, deze keer wat anders geschikt. Gezellig samen. Slurpen van goedkope kruidenwijn in kleren die ruiken naar dampende frituursnacks.  Er is geen ontsnappen aan: je moet en zal van huisje naar huisje sloffen.

‘Slurpen van goedkope kruidenwijn in kleren die ruiken naar dampende frituursnacks.’

Tijdens het eindejaar zoeven twee bebaarde heren over daken en door de lucht. Ondanks hun overjaarse lijf en het hondenweer zijn ook zij op weg van huisje naar huisje. Vinden ze moed in een al dan niet heidens geloof? Houden ze het vol dankzij de suiker en cafeïne in hun gesponsorde fles? Met een klein cadeautje en een vermanende vinger brengen ze een bedenkelijke moraal: wie braaf is, krijgt lekkers, wie stout is, de roe. Om te zwijgen van de stereotype rolverdeling.

Hard samenwerken

Met die moraal raak je niet binnen in een Huis van het Kind of een van de vele andere huisjes die ook buiten de kerstperiode open staan: Sociaal Huis, Overkophuis, Medisch Huis, Toontjeshuis of Thomashuis.

Het gaat om – ik citeer – plekken waar velen hard samenwerken in netwerken die verbinding maken tussen kinderopvang, gezondheidszorg, vrijetijdsaanbod, opvoedingsondersteuning of gewoon het dagelijks leven. Websites kondigen workshops aan waar je je kan amuseren, rondhangen en gelijkgestemden kan ontmoeten. Je vindt er ook een luisterend oor als je over gelijk welk probleem wil praten, lees ik.

Die huisjes staan niet altijd gezellig samen. Google Maps zorgt voor het overzicht en openingsuren. In mijn kleine dorp ben je welkom tussen 8u30 en 11u30. Wat verderop tussen 9u en 16u. Voor een geïntegreerd en breed onthaal dien je rekening te houden met beperkte openingsuren. De kerstmarkt doet beter.

Finland

Nu wil het toeval dat ik niet zo lang geleden op bezoek was in Finland, thuisbasis van de Kerstman. Daar hebben ze wat bedacht op die trektocht langs donkere schoorstenen en dichtgesneeuwde voordeuren.

‘De Finnen stoppen al hun zorgen in één huis.’

De Finnen stoppen al hun zorgen in één huis: van sociale diensten over welzijnsorganisaties tot gespecialiseerde ziekenhuizen. Allemaal gezellig samen in één organisatie. Het budget? Één globaal budget. Het cliëntendossier? Allemaal op dezelfde data. Personeel? Vlot van hot naar her doorheen de gangen van hetzelfde huis. In Finland geen onderscheid tussen ouderenzorg, kinderopvang of personen met een handicap. Gezellig samen de sauna in. Zelfs de honden uit de buurt krijgen dagopvang in hetzelfde gebouw.

Saai en grijs?

Ik hoor u als meerwaardezoeker luidop denken: “Ja, maar: Finland. Is dat niet sterk door de overheid gestuurd? Alles en iedereen in hetzelfde saaie, grijze huisje?”.

Zeker. De lokale overheden en de ambtenaren in Helsinki drukken een stevige stempel op het beleid. Ze zetelen er in sterk gepolitiseerde raden van bestuur. En inderdaad: je hebt er niet de bonte verzameling van huizen die zo veelkleurig onze typische ruimtelijk ordening van welzijn en zorg kenmerkt.

Shoppen in het ziekenhuis

Maar een saaie boel zou ik het niet noemen. Wat dacht je van het samenleven van publieke en private afdelingen in één ziekenhuis? Jawel: in een en hetzelfde ziekenhuis kan je kiezen tussen de dokter van de overheid of een private arts. En inderdaad: artsen en verpleegkundigen kunnen perfect na hun overheidsshift nog wat bijklussen in de private ziekenboeg. Ze hoeven zich niet eens om te kleden. Wat dacht je van ziekenhuisbedden die door de huisarts beheerd worden?

‘Altijd en overal vanuit de broekzak even je symptomen of zorgdossier checken.’

Of misschien passen de openingsuren van BeeHealthy, een all-in zorg-app, beter bij je work-life balans? Je kan er 24/7 online terecht. Altijd en overal vanuit de broekzak even je symptomen of zorgdossier checken. Je mentale status doorgeven? Vragenlijstje invullen? Simpel klikken en swipen. Attestje of een voorschrift nodig? Gewoon downloaden. Terugbetaling? Inbegrepen in je abonnement. Welzijn en zorg zonder je huis uit te komen.

Onder één dak

Je kan het druk tussen de huizen door elkaar lopen van zorgverleners en zorgzoekers gezellig noemen. Voor velen is het een bron van vervelend geregel, eindeloos herhalen en gesloten deuren.

Met kleine stapjes vooruit zigzaggend tussen de rijen wachtenden. Vandaar mijn kerstwens: maak het eens echt gezellig en breng al die huizen onder één dak.