‘Hulplijn voor hulpverleners’ is een podcast voor sociale professionals. Laurens en Priscilla, allebei ook hulpverleners, gaan in elke aflevering aan de slag met een vraag uit het werkveld. Een expert in het thema geeft tips, inzichten en advies.
Amber werkt in een ontwenningsprogramma voor ouders die kampen met een verslaving. Deze ouders worden samen met hun kinderen opgenomen. Amber is 25 jaar oud en werkt nu bijna drie jaar. Dit is haar eerste job. Ze voelt dat ze door haar jonge leeftijd niet altijd serieus genomen wordt door de cliënten.
Ze heeft het gevoel dat ze zich meer moet bewijzen dan oudere collega’s. En dat is niet makkelijk, want ze moet mensen er regelmatig op aanspreken als ze de regels in de leefgroep niet navolgen. Ook als ze cliënten wil adviseren over ouderschap botst ze op een muur: dat ze zelf geen kinderen heeft is voor veel ouders een reden om haar niet serieus te nemen.
We kloppen aan voor advies bij Steven Omblets, docent sociaal werk aan UCLL. Volgens hem is het niet zo vreemd dat cliënten haar niet direct serieus nemen, want om iemand serieus te nemen moet er eerst vertrouwen zijn. Dat vertrouwen opbouwen vraagt tijd.
“Het is belangrijk om te begrijpen dat als je vertrouwen wilt, dat je dan iets vraagt van iemand”, zegt Steven. “Terwijl sociaal werkers iets kunnen geven in plaats van iets te vragen. Wat je kan geven in dit geval is betrouwbaarheid.”
Meer ontdekken over het thema van deze aflevering?
Wil je meer lezen over vertrouwen opbouwen met cliënten? Dan vind je deze artikels die eerder op Sociaal.Net verschenen zeker interessant:
Reacties